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m6米乐网页登陆:遭受断网修理难急哭上网课女儿!

发表时间:2023-02-04 05:29:46 | 来源:米乐m6官方网站 作者:米乐m6登陆

  9月6日,郑州市民宁先生向顶端帮办反映,家里装置的长城宽带无法上网,接连两天联络无果,等候上网课的女儿急得直哭,“今日都3天了,我都预备换一家服务商了,上午跑长城宽带门店刊出账户时,他们又许诺组织修理人员上门修理,本着信赖我就没有刊出”。当天下午3时许,宁先生家网络康复正常。

  7日早上,宁先生奉告记者,网络又坏了,“昨日修理人员来了今后给我打了个电话,说啥也没动,就发现网络设备是在线状况,为啥今日又坏了”。

  据了解,宁先生从2016年开端运用长城宽带,2020年10月份又续了5年,这时间隔网费到期还有3个月,“他们说有活动主张咱们续费,5年1300余元,想着廉价就容许了”。宁先生说,在运用长城宽带期间,断网状况经常发生,“有时一星期,有时候断10天,然后自己又康复了”,由于两口对网络要求不高便没想过替换网络服务商。

  顶端新闻记者看到,宁先生与长城宽带签定的合同中附有24小时服务电话,测验屡次拨打,却一向显现呼叫失利。

  近来,宁先生读大四的女儿在家过暑假,因突发疫情暂未返校。依据校园要求,9月1日开学后学生在家准时上网课。宁先生爱人张女士称,3日下午家里开端断网,“给最初收网费的人打电话一向都不接”。无法之下,宁先生决议找其他网络服务商重新装置。

  5日,街坊奉告张女士,上一年自己家也发生过此类状况,假如抛弃持续运用长城宽带,主张其到长城宽带门店报停,防止发生更多费用。

  6日上午,宁先生前往长城宽带门店报停。店里相关人员了解状况后,许诺帮其组织修理人员上门修理。宁先生奉告记者,“来之前对咱们不理不睬,咱们老两口上不上网无所谓,关键是孩子要上课,他们又不是不清楚现实状况,不应该酌情赶紧处理吗?何况费用咱们也都提早交的,现在服务跟不上”。

  6日下午3时许,长城宽带修理人员抵达宁先生家楼下并检查设备,“我啥也没弄网就好了,设备显现一切正常。”

  记者问及修理人员,接下来宁先生家是否还会再次呈现断网状况,其回应称“他家里的路由器后边有个小方块,只需通着电就不会断”。宁先生辩驳道,“我底子都没有动过路由器,更没有关过电源”。

  经过了解,小区里边运用长城宽带的业主不止宁先生一家,由于间歇性断网问题无法处理,有业主现已刊出账户。

  经过与修理人员交流,宁先生家网络问题又一次暂时得到处理。修理人员称,这次断网是由于从业主家出来的网线接头松了,今后呈现任何状况能够拨打客服电线,客服会派单给最近的修理员。“现在能用先用着吧”。宁先生无法地说道。

  据了解,近期小区断网问题频频呈现,部分因前段时间郑州暴雨导致设备短路,致使网络无法运用。你家孩子上网课,遭受到网络问题困扰了吗?欢迎谈论区一起来聊聊……